Reklamacje
Kupujący może zgłaszać reklamacje dotyczące zawartej Umowy elektronicznie pod adresem [email protected] lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy: Magdalena Wyrwa DMRolety - majsterpak.pl Słopnice 1672 34-615 Słopnice. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny lub faktura, stanowiące podstawę przyjęcia reklamacji.
W przypadku zamówień zagranicznych obowiązują odmienne zasady zwrotów, reklamacji i gwarancji zgodne z lokalnymi przepisami. Nie akceptujemy zwrotów od firm (z wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego) ani zwrotów za pobraniem.
Czas na reklamację 2 lata
Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową. Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Adres do reklamacji
majsterpak.pl
Słopnice 1672
34-615 Słopnice
Tel.609326181
Polska
Dodatkowe informacje Złożona reklamacja powinna zawierać:
- Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, nick z allegro,
- Nazwę przedmiotu reklamacji z opisem okoliczności uzasadniających reklamację.
Reklamacji podlegają:
- Wada fabryczna przedmiotu, niekompletna przesyłka.
- Sprzedawana rzecz uległa uszkodzeniu podczas transportu.
- Towar jest niezgodny ze złożonym zamówieniem.
Reklamacji nie podlega:
- Naprawa uszkodzeń spowodowanych przez nieprawidłową eksploatację i montaż oferowanych produktów.
- Zmiany, które pojawiły się w okresie rękojmi, a których powodem jest naturalne zużycie towaru.
- Produkt, którego wymiary przewyższają zalecane dla danego typu produktów.
- Błędne podanie przez Kupującego parametrów zamawianego towaru (wymiary, kolor itp.).
- Uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu z winy przewoźnika, jeśli nie sporządzono protokołu szkód.
Wszystkie przypadki są rozpatrywane indywidualnie.
Zwroty Konsumenckie
Przedmioty zakupione w naszym sklepie mogą być zwracane w ciągu 30 dni od daty zakupu. Przed przystąpieniem do zwrotu prosimy o zgłoszenie intencji zwrotu poprzez kontakt pod adresem [email protected].
Procedura Zwrotu:
-
Zgłoszenie Intencji Zwrotu: Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres [email protected], w której zawarte będą dane transakcyjne oraz informacja o produkcie, który zamierzasz zwrócić.
-
Przesłanie Produktu: Zwrotu dokonuje się na własny koszt, a produkt należy wysłać na adres:
majsterpak.pl
Słopnice 1672
34-615 Słopnice
Tel.609326181
Polska -
Sprawdzenie Produktu: Po otrzymaniu zwracanego produktu sprawdzimy jego stan. Produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym zestawem i dowodem zakupu.
-
Zwrot Środków: Po pozytywnym sprawdzeniu produktu zwrócimy Ci kwotę odpowiadającą wartości zakupu. Proszę pamiętać, że zwrot środków może zająć kilka dni roboczych.
Zachęcamy do zapoznania się z pełnymi warunkami zwrotu i reklamacji dostępnymi w naszym regulaminie. Dla dodatkowych informacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 609326181.
